Politique de vérification et de lutte contre le blanchiment
Zoome Casino applique une politique autonome de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) qui encadre la vérification de l'identité de nos joueurs. Cette politique prévoit des contrôles d'identité et de coordonnées, ainsi que la possibilité de suspendre un compte en attente de justificatifs. Zoome Casino opère sous la licence ALSI-202508056-FI2 délivrée par l'Anjouan Gaming Authority (Comores), valide du 25 août 2025 au 24 août 2027.
Vérification d'identité
Nous pouvons demander des justificatifs d'identité, d'adresse et de moyen de paiement à tout moment. Nos conditions exigent une vérification d'identité avant de jouer ou de déposer en Bitcoin. Selon notre FAQ, l'examen des documents prend environ 24 heures, tandis que notre politique AML prévoit un délai pouvant aller jusqu'à trente jours ouvrables. Les délais et les déclencheurs de vérification varient selon les situations. La vérification peut retarder les retraits.
Informations et documents requis
Dans le cadre de nos contrôles, nous pouvons demander les éléments suivants :
- Un justificatif d'identité
- Un justificatif d'adresse
- Un justificatif d'âge
- Des documents relatifs au moyen de paiement utilisé
Contrôles renforcés
Notre politique prévoit que des informations fausses ou inexactes peuvent entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds. Nous demandons à chaque joueur de fournir des données exactes et à jour lors de la création du compte et lors de toute vérification ultérieure.
Restrictions de compte
Un compte peut être suspendu en attente des justificatifs demandés. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte personnel. L'âge minimum requis est de 18 ans, sauf si l'âge légal applicable dans la juridiction du joueur est plus élevé, auquel cas celui-ci prévaut. L'utilisation d'un VPN pour contourner les restrictions géographiques est interdite. Tout dépôt est soumis à un roulement de 3 fois avant retrait.
Paiements et titularité
Les moyens de paiement utilisés doivent être au nom du titulaire du compte. Cette règle s'applique aux dépôts comme aux retraits.
Suivi continu
Notre politique AML nous permet d'effectuer des contrôles d'identité et de coordonnées tout au long de la relation avec le joueur. La vérification peut intervenir à différents moments et peut retarder le traitement des retraits le temps que les documents soient examinés.
Contact
Pour toute question relative à la vérification de votre compte ou à notre politique AML, vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected]. Nos conditions peuvent être mises à jour; nous vous invitons à en consulter la version en vigueur sur notre site.