Conditions générales
Bienvenue sur Zoome Casino. Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation de notre site et de nos services. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d'ouvrir un compte ou d'effectuer un dépôt. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions. Nous pouvons les mettre à jour à l'occasion; la version en vigueur est celle publiée sur notre site, et la dernière mise à jour de nos conditions générales date du 13 février 2026. Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous joindre par courriel à [email protected].
Admissibilité
Pour ouvrir un compte et utiliser nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Si l'âge légal pour jouer est plus élevé dans votre juridiction, c'est cet âge plus élevé qui s'applique. Un seul compte personnel est autorisé par joueur, et les instruments de paiement utilisés doivent être à votre propre nom.
Inscription du compte
Lors de l'inscription, conformément à notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent, nous vous demandons votre nom légal, votre date de naissance, votre adresse résidentielle et votre adresse courriel. Des justificatifs d'identité et d'adresse peuvent également être exigés dans le cadre de cette politique.
Vérification d'identité
Nous pouvons vous demander des documents attestant votre identité, votre adresse et la propriété de vos moyens de paiement. Nos conditions prévoient une vérification d'identité avant toute partie ou tout dépôt en Bitcoin. Notre FAQ estime le délai de vérification à 24 heures, tandis que notre politique de lutte contre le blanchiment d'argent prévoit un délai pouvant atteindre trente jours ouvrables. Les échéances et les déclencheurs de la vérification peuvent varier. La vérification peut retarder le traitement des retraits.
Dépôts
Nous acceptons les méthodes de dépôt suivantes : Visa, Mastercard, Giropay via MiFinity, CashtoCode, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Tether et virement bancaire. Un dépôt minimum s'applique selon la méthode et la devise choisies. Les dépôts sont assujettis à un roulement de 3 fois avant retrait.
Retraits
Les retraits peuvent être effectués par virement bancaire, PayAnyBank, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Tether, Visa et Mastercard. Le retrait minimum est de 75 $ CA. Nos conditions générales prévoient une limite de retrait mensuelle. La vérification de votre compte peut retarder le traitement de votre retrait.
Bonus et promotions
Notre offre de bienvenue sur le premier dépôt comprend un bonus de 100 % accompagné de 100 tours gratuits. Des offres sont également proposées sur les dépôts suivants, notamment un bonus de 50 % avec 50 tours gratuits et un bonus de 100 % avec 100 tours gratuits. Le bonus de bienvenue est assujetti à une exigence de mise de 40 fois. L'argent en espèces est utilisé avant le solde de bonus, et un seul bonus peut être actif à la fois. Le bonus de bienvenue demeure valide sept jours et les tours gratuits doivent être activés dans un délai d'un jour. Les contributions aux exigences de mise sont de 100 % pour les machines à sous, de 5 % pour la roulette, le poker, les jeux de cartes, le vidéo poker et les jeux occasionnels, et de 0 % pour les autres jeux. Les gains issus du bonus de bienvenue sont plafonnés à 10 fois le montant du bonus crédité, sous réserve de conditions promotionnelles particulières; des plafonds généraux sur les gains de tours gratuits peuvent aussi s'appliquer. Les offres et leurs conditions peuvent varier selon votre pays de résidence; veuillez consulter la fiche de la promotion en vigueur avant de participer.
Activités restreintes
L'utilisation d'un VPN pour contourner les restrictions géographiques est interdite. Nos conditions générales énumèrent les pays et territoires restreints suivants : Afghanistan, Samoa américaines, Bahreïn, Bélarus, Belgique, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Bulgarie, Nouveau-Brunswick (Canada), Ontario (Canada), République centrafricaine, Chine, Cuba, Chypre, République démocratique du Congo, Estonie, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guam, Guernesey, Haïti, Hawaï, Iran, Irak, Israël, Japon, Jersey, Lettonie, Libye, Lituanie, Malte, Myanmar, Pays-Bas, Corée du Nord, Îles Mariannes du Nord, Pologne, Porto Rico, Roumanie, Russie, Salvador, Somalie, Soudan du Sud, Syrie, Ukraine, Royaume-Uni, États-Unis, Venezuela, Îles Vierges et Yémen. Des restrictions propres aux fournisseurs de jeux et aux bonus s'appliquent séparément.
Jeu responsable
Notre politique de jeu responsable vous permet de fixer des limites de dépôt, de perte et de mise sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. La réduction d'une limite prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation exige votre confirmation et l'expiration de la période en cours. Nous offrons des périodes de réflexion d'une semaine, d'un mois, de trois mois ou de six mois, ainsi que l'auto-exclusion pour six, neuf ou douze mois, ou pour une durée indéterminée. Veuillez noter que les dépôts en cryptomonnaie peuvent contourner les restrictions liées aux dépôts et aux périodes de réflexion, et que le retrait du solde durant une exclusion s'effectue par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance, sous réserve de la vérification d'identité. Notre site propose également des liens vers GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy.
Plaintes
Pour toute plainte ou question concernant votre compte ou nos services, vous pouvez communiquer avec notre équipe par courriel à [email protected].
Conditions applicables
Zoome Casino est exploitée sous une licence délivrée par la Anjouan Gaming Authority (Comores), numéro de licence ALSI-202508056-FI2. Le registre public nomme Novatrix SRL, inclut le domaine zoome.casino et indique un statut valide, avec une date d'émission au 25 août 2025 et une date d'expiration au 24 août 2027. Ces informations de licence figurent également dans le pied de page de notre domaine principal. Les présentes conditions peuvent être mises à jour périodiquement; nous vous invitons à consulter régulièrement la version publiée sur notre site.