Zoome Casino: usein kysytyt kysymykset
Tällä sivulla vastataan käytännön kysymyksiin tilin avaamisesta, vahvistuksesta, bonuksista, kanta-asiakkuudesta, maksuista, peleistä, mobiilikäytöstä, asiakaspalvelusta ja vastuullisesta pelaamisesta.
Kuinka avaan tilin Zoome Casinolle?
Rekisteröityminen aloitetaan etusivun kautta, ja lomakkeessa kysytään virallinen nimi, syntymäaika, osoite ja sähköpostiosoite. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai paikallisen lain mukainen korkeampi ikä. Sallittu on vain yksi henkilökohtainen tili, ja maksuvälineiden on oltava omalla nimellä.
Saako Zoome Casinolla käyttää VPN-yhteyttä?
Ei saa. Maantieteellisten rajoitusten kiertäminen VPN-yhteydellä on ehtojen vastaista.
Mitä dokumentteja tilien vahvistukseen tarvitaan?
Henkilöllisyys-, osoite- ja maksuvälinetodisteita voidaan pyytää, ja Bitcoin-pelaajilta edellytetään henkilöllisyystarkistusta jo ennen pelaamista tai tallettamista. Arvioitu käsittelyaika on vuorokausi, mutta käytäntö sallii jopa kolmekymmentä arkipäivää. Tunnistetarkistus voi myös pitkittää kotiutuksen käsittelyä.
Millainen tervetulobonus Zoome Casinolla on?
Uuden pelaajan ensitalletukseen kuuluu 100 % tervetulobonus ja 100 ilmaiskierrosta. Toiselle talletukselle on tarjolla 50 % bonus ja 50 kierrosta ja kolmannelle 100 % bonus ja 100 kierrosta. Bonuksen voi lunastaa pienimmällä sallitulla talletuksella, ja voimassaolo sekä kierrosten aktivoimisaika ovat rajalliset.
Huomaa, että Suomi on tervetulotarjousten ulkopuolella julkaistujen bonusehtojen mukaan, joten suomalaiset pelaajat eivät ole niihin oikeutettuja.
Mitkä ovat bonusten kierrätysvaatimukset ja muut ehdot?
Tervetulobonusten kierrätysvaatimus on 40-kertainen, ja oikea raha käytetään ennen bonussaldoa. Vain yksi bonus voi olla aktiivisena kerrallaan, ja enimmäispanos bonuksella pelatessa on 5 euroa. Tervetulobonus on voimassa seitsemän päivää ja ilmaiskierrokset on aktivoitava yhden vuorokauden kuluessa.
Pelien painotukset vaihtelevat: kolikkopelit kerryttävät kierrätystä 100 %, ruletti, pokeri, korttipelit, videopokeri ja kevytpelit 5 %, ja muut pelit 0 %. Tervetulobonuksen voitot on rajattu kymmenkertaisiksi suhteessa myönnettyyn bonukseen, ellei kampanjakohtaisissa ehdoissa toisin määrätä.
Miten Zoome Casinon kanta-asiakasohjelma toimii?
Oikealla rahalla pelatut kolikkopelit kerryttävät yhden CP-pisteen 20 eurolta, ja kymmenportaisessa ohjelmassa cashback nousee 3 %:sta toisella tasolla 20 %:iin kymmenennellä tasolla. Tason 8, 9 ja 10 käteislahjat ovat 1 500, 7 000 ja 15 000 euroa. Kanta-asiakkuuden ilmaiskierroksilla on 20-kertainen kierrätys, ne aktivoituvat vuorokaudessa ja ovat voimassa kolme päivää.
Mitä VIP-tasoja Zoome Casinolla on ja mitä etuja niihin kuuluu?
VIP-järjestelmässä on viisi tasoa: Bronze, Silver, Gold, Platinum ja Secret. Viikoittainen live-cashback nousee tasoittain 3 %, 5 %, 8 % ja 10 %, ja talletusvakuutuksen taso on 5 %, 10 %, 15 % ja 20 % Bronze-Platinum-tasoilla. Secret-tason edut ovat julkistamatta.
Bronze-taso edellyttää neljännesvuosittain 6 000 euron talletuksia ja 60 000 euron panostuksia, tai vaihtoehtoisesti Fast Track -reitillä 1 500 euron talletuksen yhden UTC-päivän aikana vahvistuksen jälkeen. Tila on voimassa yhden neljännesvuoden kerrallaan. VIP-edut eivät automaattisesti korvaa tavallisen tilin nostorajoja.
Milla tavoilla voin tallettaa Zoome Casinolle?
Talletusmenetelmiä on 11, ja joukossa ovat muun muassa:
- Visa ja Mastercard
- Giropay MiFinityn kautta
- CashtoCode
- Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin ja Tether
- pankkisiirto
Pienin talletus on 20 euroa. Tilin valuutaksi voi valita muun muassa euron, ja talletetuilla varoilla on kolminkertainen käyttövaatimus ennen kotiutusta.
Kuinka paljon voin nostaa ja mitä rajoja kotiutuksissa on?
Pienin kotiutus on 50 euroa. Tavallisella tilillä euromääräiset rajat ovat 1 000 euroa päivässä, 5 000 euroa seitsemän päivän jaksolla ja enintään 10 000 euroa kuukaudessa. Progressiiviset jackpot-voitot ovat näiden rajojen ulkopuolella, ja VIP-tasoilla on omat rajoituksensa.
Kauanko kotiutuksen käsittely kestää?
Ehdoissa käsittely tähtää 72 tuntiin hyväksynnän jälkeen, kun taas maksutapasivuilla mainitaan lyhyempiä menetelmäkohtaisia arvioita. Kyseessä ovat arviot, eivät takeet vastaanottoajasta. Henkilöllisyystarkistus voi viivästyttää nostoa.
Millä menetelmillä kotiutuksen voi tehdä?
- pankkisiirto ja PayAnyBank
- Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin ja Tether
- Visa ja Mastercard
Mitä pelejä Zoome Casinolla on?
Valikoimaan kuuluu kolikkopelejä, satunnaisnumerogeneraattoreilla toimivia pöytäpelejä, live-versioita ruletista, blackjackista ja baccaratista, jackpot-pelejä sekä pikapelejä ja crash-pelejä. Pelien saatavuus voi vaihdella alueen mukaan.
Toimiiko Zoome Casino mobiililaitteella?
Kyllä. Sivuston voi asentaa selaimessa iOS- ja Android-laitteilla lisäämällä sen aloitusnäytölle Safarista tai Chromesta. Kyseessä on selaimen kautta toimiva pikakuvake, ei sovelluskaupan natiivisovellus. Erillinen mobiilisovellus on kehitysvaiheessa.
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Asiakaspalvelu toimii vuorokauden ympäri chatin ja sähköpostin välityksellä. Sähköpostiosoite on [email protected].
Mitä vastuullisen pelaamisen työkaluja Zoome Casino tarjoaa?
Tilille voi asettaa päivä-, viikko- ja kuukausittaiset talletus-, tappio- ja panostusrajat. Rajojen laskeminen astuu voimaan heti, kun taas korotukset edellyttävät vahvistusta ja voimassa olevan jakson päättymistä. Pelitauko on mahdollinen viikoksi tai yhdeksi, kolmeksi tai kuudeksi kuukaudeksi, ja itsekiellon voi asettaa kuudeksi, yhdeksäksi tai kahdeksitoista kuukaudeksi tai toistaiseksi.
Kannattaa huomioida, että kryptovaluutoilla tehdyt talletukset voivat ohittaa talletusrajat ja pelitauon. Itsekiellon aikana saldon kotiutus tapahtuu asiakaspalvelun välityksellä henkilöllisyystarkistuksen jälkeen. Sivusto linkittää myös GamCaren, Gamblers Anonymousin ja Gambling Therapyn tukipalveluille.