Verantwortungsbewusstes Spielen
Wir von Zoome Casino möchten, dass das Spielen auf unserer Seite eine Form der Unterhaltung bleibt. Auf dieser Seite erläutern wir die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können, die Möglichkeiten des Selbstausschlusses und die Anlaufstellen, an die Sie sich bei Problemen wenden können. Die hier beschriebenen Regeln sind Teil unserer Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen und können von uns aktualisiert werden. Bitte lesen Sie die jeweils aktuelle Fassung auf unserer Seite.
Die Kontrolle behalten
Glücksspiel sollte ein Freizeitvergnügen sein und keine Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Die folgenden Grundsätze helfen dabei, das Spielen in einem gesunden Rahmen zu halten:
- Legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest, das Sie sich leisten können zu verlieren, und halten Sie sich daran.
- Bestimmen Sie im Voraus, wie viel Zeit Sie spielen möchten.
- Versuchen Sie nicht, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
- Spielen Sie nicht, wenn Sie unter Stress stehen, niedergeschlagen sind oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen spielen.
- Nutzen Sie die unten beschriebenen Limits und Pausen, sobald Sie merken, dass Ihnen das Spielen schwerer fällt als geplant.
Limits und Kontrollwerkzeuge
Über Ihr Spielerkonto können Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festlegen. Eine Herabsetzung eines Limits wird sofort wirksam. Wenn Sie ein Limit erhöhen möchten, ist dafür eine Bestätigung erforderlich, und die Erhöhung greift erst nach Ablauf des laufenden Zeitraums. Beachten Sie bitte: Einzahlungen in Kryptowährungen können Einzahlungslimits und Auszeitbeschränkungen möglicherweise umgehen. Wenn Sie ein Limit oder eine Auszeit vereinbart haben, raten wir Ihnen daher ausdrücklich davon ab, währenddessen Kryptoeinzahlungen vorzunehmen.
- Einzahlungslimits: täglich, wöchentlich oder monatlich
- Verlustlimits: täglich, wöchentlich oder monatlich
- Einsatzlimits: täglich, wöchentlich oder monatlich
- Herabsetzung eines Limits: sofort wirksam
- Erhöhung eines Limits: erst nach Bestätigung und Ablauf des laufenden Zeitraums wirksam
- Auszeit (Cooling-off): für eine Woche, einen Monat, drei Monate oder sechs Monate
Selbstausschluss
Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie sich für sechs, neun oder zwölf Monate oder auf unbestimmte Zeit vom Spielen ausschließen. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugang zu Ihrem Konto gesperrt. Guthaben auf einem ausgeschlossenen Konto kann nur über unseren Kundenservice ausgezahlt werden; dafür ist eine erfolgreiche Verifizierung Ihrer Identität erforderlich. Bitte beachten Sie außerdem, dass Einzahlungen in Kryptowährungen die mit dem Selbstausschluss verbundenen Beschränkungen möglicherweise umgehen können. Für den Selbstausschluss und alle Fragen dazu erreichen Sie uns rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] sowie über den Chat auf unserer Seite.
Warnzeichen problematischen Spielverhaltens
Die folgenden Anzeichen können darauf hindeuten, dass das Spielen zum Problem wird:
- Sie spielen mit Geld, das für Miete, Rechnungen oder den Lebensunterhalt vorgesehen ist.
- Sie leihen sich Geld oder verkaufen Besitz, um weiterzuspielen.
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
- Sie spielen länger oder um höhere Einsätze als ursprünglich geplant.
- Sie versuchen wiederholt, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
- Beruf, Ausbildung oder Beziehungen leiden unter dem Spielen.
- Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
- Wenn eines oder mehrere dieser Zeichen auf Sie zutreffen, empfehlen wir Ihnen, eine Auszeit oder einen Selbstausschluss zu vereinbaren und sich an eine der unten genannten Beratungsstellen zu wenden.
Externe Hilfsangebote
Wenn Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld Unterstützung wegen problematischen Spielverhaltens benötigen, wenden Sie sich an eine der folgenden unabhängigen Organisationen. Die Beratung ist vertraulich und in der Regel kostenlos:
Schutz Minderjähriger
Die Nutzung unseres Angebots ist nur Personen ab 18 Jahren gestattet. Gilt in Ihrem Land ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Wir können jederzeit Nachweise über Identität und Alter anfordern, zum Beispiel Ausweisdokumente und Adressnachweise, und Konten sperren, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Eltern und Sorgeberechtigte sollten Zugangsdaten und Zahlungsmittel vor dem Zugriff Minderjähriger schützen und die Nutzung gemeinsam genutzter Geräte im Blick behalten.